Мобильное приложение для веб-проекта: дань тренду или необходимость? | Umbrella IT

Мобильное приложение для веб-проекта: дань тренду или необходимость?

 

Казалось бы, есть чудесный веб-сайт или веб-приложение, которые приносят постоянную прибыль и демонстрируют стабильную конверсию: зачем что-то менять?

 

Но когда мир вокруг с каждым днем становится все “мобильнее”, поневоле задумаешься о том, а не начать ли осваивать имеющиеся возможности, чтобы через пару лет вдруг не обнаружить себя стоящим в одиночестве и глядящим вслед ушедшему поезду.

На самом деле, идея обновления и расширения веб-продукта за счет добавления к нему мобильного приложения вполне разумна и, что немаловажно, открывает широкие перспективы.

 

Вы давно задумывались об этом, но не хватало времени на выяснение деталей и тонкостей?

Umbrella предлагает разобраться вместе и поставить точку в этом вопросе (точнее, начать новое предложение).

 

ПОЧЕМУ ВООБЩЕ ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС О НЕОБХОДИМОСТИ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ?

  • количество мобильных пользователей во всем мире огромно и продолжает расти, поэтому глупо было бы терять такую аудиторию;

Например:

Согласно Statista по состоянию на май 2017г. доля времени, приходящегося на мобильных пользователей, среди общего количества цифровых минут на ведущих онлайн-рынках составляет достаточно внушительные цифры (Индонезия – 90%, Аргентина – 73%, США – 65%).

 

mobile share statistics

 

  • даже если у вас уже есть мобильный сайт ( с отличным респонсивным дизайном), мобильное приложение откроет новые перспективы по взаимодействию с вашим потребителем и обеспечит ряд преимуществ:
  • так как в нем уже загружен весь интерфейс, а по сети передаются только чистые данные, которые весят совсем немного, такое приложение работает быстрее (а это для нетерпеливых современных пользователей архиважно);
  • мобильное устройство всегда под рукой, и пользователю гораздо удобнее запустить приложение, кликнув иконку на экране, чем открыть браузер, ввести адрес веб-сайта, подождать пока он загрузится. А если интерфейс будет соответствовать современным UX требованиям, будет простым и удобным в использовании, рука пользователя сама потянется к вашему приложению, когда он скучает в ожидании своего рейса или стоит в пробке;
  • такое приложение  может использовать аппаратные и программные системы мобильного устройства (гироскоп, сканеры отпечатков пальцев, адресная книга и т.д). И тем самым разнообразить и сделать более уникальным и интересным ваш контент и работу с ним;
  • мобильное приложение может работать в режиме оффлайн (некоторые функции продолжают работать даже при отсутствии подключения);
  • вы можете использовать специальные уведомления или напоминания (push-notifications), чтобы привлечь и удерживать внимание пользователя. Например: если у вас есть онлайн магазин, вы можете информировать клиентов о новых акциях.

 

Но вас не приведут к конкретным результатам такие общие цели, как:

  • увеличить количество пользователей;
  • и/или расширить возможности веб-сайта и/или веб-приложения.

Поэтому первое, с чего Umbrella всегда рекомендует начинать любое дело – это постановка конкретной цели.

 

КАК ПОСТРОИТЬ ФУНДАМЕНТ ДЛЯ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ?

Чего именно мы хотим достичь (цифры, сроки, проценты, конкретный функционал и т.д.)?

Если мы говорим о мобильном приложении, то с точки зрения постановки цели нас интересуют несколько факторов:

 

АУДИТОРИЯ

На какую именно аудиторию вы рассчитываете?

Изучите статистику и данные разных исследований, чтобы понять целесообразно ли создавать мобильное приложение в вашем случае.

Например:

Согласно Statista мобильные пользователи, которые относятся к миллениалам (поколению родившихся после 1981 года) проводят онлайн значительно больше времени, чем представители предыдущих поколений: в среднем, 185 минут в день.

А на представителей какого поколения будет рассчитан ваш мобильный продукт?

 

time spent statistics

 

Сегодня можно также найти статистику по различиям в использовании мобильных приложений мужчинами и женщинами, по социальным группам или по сферам деятельности.

Используя такие данные, вы можете окончательно убедиться, насколько активны представители вашей аудитории, и стоит ли вам ориентироваться на рынок мобильных пользователей, в принципе.

 

ФУНКЦИОНАЛ

Далее в рамках постановки цели определяем, что именно будет делать ваш будущий продукт.

Не стоит создавать приложение просто потому, что это модно; или потому что это уже сделали ваши конкуренты.

Существует несколько основных сценариев действия:

  • Вы хотите увеличить аудиторию и при этом намерены полностью (насколько это возможно и разумно) сохранить функционал своего веб-сайта в новом приложении. То есть вы просто создаете маленькую копию. Конечно, с учетом особенностей мобильного дизайна и разработки.
  • Вы планируете активно использовать мобильное приложение для привлечения новых пользователей. Делаете акцент на основных предложениях, доступных посетителям на вашем веб-сайте или в приложении.
  • Вы хотите не только привлечь, но и удержать мобильного пользователя. Поэтому нужно предлагать полноценный самостоятельный продукт. Подбирайте функции, которые целесообразно использовать в мобильных приложениях. Активно используйте пуш-уведомления.

В любом случае, для начала составьте полный перечень функций и возможностей, предлагаемый вашим веб-сайтом или приложением.

 

А теперь начинайте вычеркивать:

Просто представьте себя на месте мобильного пользователя и задумайтесь, а стали ли бы вы выполнять такие действия, которые предлагаются, или просматривать такой контент на мобильном устройстве, насколько бы вам было это удобно. Просто представьте себя на месте мобильного пользователя и задумайтесь, а стали ли бы вы выполнять такие действия, которые предлагаются, или просматривать такой контент на мобильном устройстве, насколько бы вам было это удобно.

 

Несколько примеров особенностей поведения мобильных пользователей:

  • они наиболее активны в утреннее и вечернее время;
  • они проводят меньше времени в приложении, чем десктопные пользователи (то есть они должны увидеть все самое интересное в самом начале, иначе могут до него просто не дойти);
  • они не любят вводить большое количество важных данных: вводить данные банковских карт, заполнять длинные формы, выполнять операции, состоящие из последовательности большого количества действий и т.д. (то есть рекомендуется исключить любые сложные операции, требующие особого внимания и концентрации);
  • описанные выше сложные операции лучше заменить на интеграции со сторонними системами (данные уже введены в интегрированной системе, а в мобильном приложении пользователю нужно просто нажать кнопку подтверждения).

Например:

Для входа в мобильное приложение, помимо стандартного email+password варианта, рекомендуется еще предложить возможность зайти через Facebook.

  • мобильные пользователи охотнее соглашаются на определение местоположения;
  • они предпочитают рассматривать товары, а покупки больше совершают через десктоп;
  • не рекомендуется заставлять пользователя вводить номер телефона друга, а лучше интегрировать поиск по контактам телефона и/или соцсетей.

Например:

У вас есть сеть салонов красоты в большом городе и замечательный сайт, где можно посмотреть портфолио мастеров, почитать подробную информацию об услугах, задать вопросы консультантам, подобрать прическу при помощи фотографии и еще много всего интересного.

Если вы решите сделать мобильное приложение, подумайте – нужна ли там вся эта информация и как именно оно может повысить уровень ваших услуг.

В приложении вы можете предложить пользователям возможность записаться в салон, проверить график своего мастера, посмотреть, какой из салонов ближе всего к тому месту, где находится пользователь, узнать о новых предложениях или акциях, калькулятор стоимости услуг. То есть ту информацию, которая действительно нужна “под рукой”.

А вот длинные статьи, видеоролики с рассказами о предлагаемых процедурах лучше оставить для веб-продуктов.

Подумайте, что именно нужно для вашего бизнеса. И, исходя из этого, составьте перечень функций будущего мобильного приложения.

 

ПЛАТФОРМА

После того, как определены аудитория и основные функции, у вас уже есть более четкое представление о том, что именно вы хотите получить в итоге.

Но не забывайте, что создание мобильного приложения потребует определенных затрат времени и средств. Поэтому сразу определитесь, пользователей какой платформы вы намерены привлечь.

Например:

Если вашим целевым регионом является Бразилия, Мексика, Китай, вам стоит ориентироваться на пользователей Android и создавать нативное приложение для этой операционной системы. Именно она является однозначным лидером на мобильных рынках этих стран.

А если вы хотите быстрее выйти на рынок и охватить пользователей обеих популярных ОС (Android и iOS), то подумайте о создании гибридного приложения.

Взвесьте все за и против. Избавьте себя от чрезмерных расходов. И двигайтесь дальше, по направлению к намеченной цели.

 

user friendly pic

 

КОНТЕНТ

Контент важен для обоих типов пользователей. Он будет, в первую очередь, зависеть от закладываемого функционала. Но при этом мобильные пользователи не должны страдать от недостатка информации.

Изображения, тексты, графические элементы не обязательно должны один в один повторять веб-версию. Они адаптируются под каждую платформу.

А такие данные, как адреса, контактные телефоны, скидки, сроки акций – все это должно быть идентичным. Посетители, зная, что информация надежная и регулярно обновляется, будут постоянно заходить в приложение.

 

СТИЛЬ

Одним из основных элементов, который просто необходимо сохранить, будет стиль сайта. Узнаваемость вашего бренда не должна ни в коем случае пострадать.

Логотип, цвета, шрифт, типичные для вашей компании “фишки” – все это должно создавать у пользователя ощущение, что он находится на вашей домашней странице (пусть и маленькой).

 

UI/UX

Один из самых критичных пунктов во всей нашей истории. Чтобы ваше приложение было действительно мобильным, оно должно обладать определенными качествами и характеристиками, к которым привык современный мобильный пользователь.

Вот некоторые из них:

  • быстрая загрузка (убрать сложные элементы, которые задерживают загрузку, в мобильных для них нет смысла);
  • простая навигация;
  • удобные для заполнения формы;
  • читабельный текст;
  • удобные интерактивные элементы;
  • высокая контрастность (учитывая, что освещенность у мобильных пользователей не всегда оптимальная);
  • минимальное количество действий пользователя для выполнения операции.

Чтобы не увязнуть в подобных тонкостях, обратитесь за советом к профессионалам по проектированию UI/UX ( у нас такие есть!).

 

Как видите, речь идет не о том, чтобы “переделать” веб-сайт в мобильное приложение, а скорее о том, как “создать” приложение, которое будет оптимальным дополнением для вашего сайта. Функциональным дополнением, а не номинальным.

 

КАК СОЗДАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ?

С ПОМОЩЬЮ ОНЛАЙН СЕРВИСОВ

Таких сервисов предлагается достаточно много ( например, Como, IbuildApp). Вы можете начать с нуля и создать новое мобильное приложение на базе вашего веб-продукта, а также заказать его размещение в сторах, где его можно будет скачать. У этого варианта есть свои преимущества:

  • не нужно тратить время на поиски дизайнеров и разработчиков: вы регистрируетесь и создаете приложение в соответствии со своими требованиями;
  • онлайн инструменты всегда предлагают простые и понятные инструкции, рассчитанные и на тех, кто не является профессионалом в сфере дизайна или разработки;
  • вы можете выбрать готовые решения, если вам более важен функционал, чем внешний вид продукта.

Но использование таких сервисов имеет и свои недостатки:

  • приложение не будет кастомизированным, скорее оно будет выглядеть типовым;
  • в таких случаях очень сложно сохранить стиль вашего основного веб-приложения;
  • не являясь специалистом, вы можете упустить некоторые UI/UX особенности для каждой платформы, а это может впоследствии отразиться на восприятии приложения пользователями.

 

development team

 

НАНЯТЬ КОМАНДУ РАЗРАБОТЧИКОВ

Как найти команду мы уже рассказывали. Напомним лишь, что это очень ответственный и требующий внимания и времени процесс, ведь в дальнейшем вам нужно будет со спокойной душой доверить им создание будущего мобильного приложения.

 

Но, в итоге, если поиски увенчались успехом, вы получаете:

  • квалифицированных специалистов, имеющих опыт создания таких приложений;
  • проверенные на практике процессы разработки, тестирования, контроля и размещения в сторах;
  • организованный процесс взаимодействия клиента с командой и внутри команды в процессе работы;
  • инструменты управления процессами;
  • новые технологии и тренды;
  • возможность участвовать в процессе, отслеживать промежуточные результаты и вносить корректировки, если возникнет необходимость;
  • возможность кастомизировать ваше приложение в соответствии с вашими пожеланиями;
  • перспективу дальнейшего сотрудничества с командой, если вы решите расширить проект (или создать новый продукт).

Какой из вариантов выбрать – решать только вам. Все зависит от целей, типа проекта, имеющегося у вас в распоряжении времени, бюджета и прочих условий.

 

И, наконец, работа завершена. Мобильное приложение готово.

 

Что делать потом?

Не забудьте в вашем веб-приложении разместить ссылку на стор, где можно скачать и установить ваше приложение, и наслаждайтесь результатом.

 

Остались вопросы? Хотите стать “мобильнее”? Свяжитесь с нами сегодня, не заставляйте пользователей так долго ждать ваше новое мобильное приложение!

 

Фото: Shutterstock.com

 


Ещё

  • Umbrella IT вошла в Топ веб и мобильных разработчиков
    Umbrella IT вошла в Топ веб и мобильных разработчиков
    Скейтбордисты и банджи-джамперы любят риск. Будоражащее кровь чувство опасности – именно то, что заставляет их сердца биться быстрее. Но когда дело касается представления своего бизнеса в интернете – зачем рисковать? Umbrella IT – надежный партнер. Мы были первым официальным партнером Symfony в России. Наш опыт и экспертизу давно ценят наши клиенты, а теперь – и …
  • Создаем приложение с механикой Uber: руководство по разработке проекта на миллион долларов
    Создаем приложение с механикой Uber: руководство по разработке проекта на миллион долларов
    Uber стал первым, кто применил бизнес-модель совместного потребления и экономику по требованию и взял на абордаж целый мир. Дестабилизация традиционного рынка такси не мешает Uber позиционировать себя, прежде всего, как технологическую, а не транспортную компанию. И это вполне оправданно – образцовый сервис и эффективные технические решения – именно то, что привело компанию к оглушительному успеху. …
  • Как увеличить вовлеченность в мобильных приложениях: 6 полезных советов
    Как увеличить вовлеченность в мобильных приложениях: 6 полезных советов
    Что заставит пользователей возвращаться в ваше приложение снова и снова? Как запустить работу приложения на полную мощность и сделать его незаменимым для всех и каждого? Десяток, а может и два десятка установленных на смартфон приложений, но пользуетесь в реальности всего несколькими из них? Совсем не хочется, чтобы ваше приложение попало в список “однажды открою, вдруг …